Sur notre site Web, notre portail ou notre logiciel, nous nous engageons à être ouverts, clairs et honnêtes sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les informations personnelles de nos utilisateurs. Par « informations personnelles », nous entendons toute information pouvant aider à identifier une personne, soit seule, soit en combinaison avec d'autres données.
Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à d'autres fins que celles décrites dans la présente politique de confidentialité et nous nous engageons à protéger toutes les données de nos utilisateurs. En utilisant notre site Web, notre portail ou notre logiciel, vous acceptez la présente politique de confidentialité et ses conditions.
notre site Web, notre portail ou notre logiciel peuvent collecter les types de données personnelles suivants à diverses fins :
Pour permettre au gouvernement de prendre une décision sur l'approbation ou le rejet d'une demande de visa, nous devons recueillir une série d'informations personnelles à transmettre aux autorités. Les demandeurs nous fournissent ces données en les saisissant dans un formulaire en ligne.
Les types d'informations personnelles que nous collectons incluent le nom complet des utilisateurs, leur adresse, leur date de naissance, leurs projets de voyage (tels que les adresses, les dates et les heures) et les détails du passeport. Nous collectons également certains types d'informations considérées comme extrêmement sensibles, telles que le sexe, l'origine ethnique, la religion et les croyances, la santé, la santé sexuelle, le casier judiciaire, les antécédents familiaux et les informations génétiques.
Nous demandons parfois des documents nécessaires au traitement des demandes de visa. Les types de documents que nous demandons comprennent : cartes d'identité, passeports, cartes de résident, certificats de naissance, relevés bancaires, lettres d'invitation et lettres d'autorisation parentale (pour les mineurs).
Nous recueillons des informations sur les appareils que les utilisateurs utilisent pour se connecter à notre site Web, à notre portail ou à nos logiciels, notamment les ordinateurs portables, les téléphones portables et les tablettes. Nous recueillons des informations telles que les adresses IP, les navigateurs et les systèmes d'exploitation, ainsi que les emplacements géographiques. Nous recueillons également des données concernant les habitudes et les préférences de nos utilisateurs, telles que le temps qu'ils passent sur le site et la fréquence à laquelle ils le consultent.
Nous utilisons les informations que nous collectons de différentes manières liées aux services spécialisés que nous proposons. Les informations des utilisateurs peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Nous utilisons les informations personnelles que les demandeurs fournissent sur notre formulaire en ligne pour traiter leurs demandes de visa. Les informations fournies sont partagées avec les autorités compétentes afin qu'elles puissent accorder ou refuser la demande de visa.
Nous utilisons les informations que nous collectons pour communiquer efficacement avec vous. Nous utilisons vos données pour répondre à vos e-mails, traiter vos demandes, répondre à vos questions et vous envoyer des notifications par e-mail sur l'état des demandes de visa.
Nous utilisons divers programmes pour analyser les informations que nous collectons afin d'améliorer l'expérience globale de nos utilisateurs Web. Nous utilisons ces informations pour améliorer à la fois les services que nous proposons et notre site Web.
Notre site Web, notre portail ou notre logiciel peuvent être amenés à partager les informations personnelles des utilisateurs pour se conformer à diverses lois et réglementations. Cela peut se produire lors de procédures judiciaires, d'enquêtes ou d'audits.
Vos données peuvent être utilisées pour d'autres raisons telles que la vérification du respect de nos conditions générales et de notre politique en matière de cookies, l'amélioration des mesures de sécurité ou la prévention des activités frauduleuses.
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
Nous partageons les informations que vous saisissez dans la demande en ligne et les documents que vous fournissez avec le gouvernement afin qu'il puisse traiter votre demande de visa. Le gouvernement a besoin de ces informations pour approuver ou refuser votre demande de visa.
Notre site Web, notre portail ou notre logiciel fait appel à des prestataires de services tiers pour effectuer des tâches spécifiques. Ces types de services comprennent : le traitement des paiements par carte de crédit ou de débit, la fourniture de publicités, l'envoi et la réception d'e-mails et l'analyse d'informations telles que les habitudes et les préférences des utilisateurs. Nous ne partageons que les informations nécessaires aux prestataires de services pour exercer leurs fonctions.
Nous sommes une entreprise internationale présente dans plusieurs pays et travaillons en collaboration avec plusieurs sociétés affiliées. Nous partageons des informations avec nos sociétés affiliées et nous pouvons transférer des données entre nos propres bureaux internes.
lorsque nous sommes tenus de le faire par des lois ou des règlements, qui peuvent exister à l'intérieur ou à l'extérieur du pays de résidence de l'utilisateur, nous pouvons divulguer des informations personnelles aux autorités compétentes.
notre site Web, notre portail ou notre logiciel peut être amené à divulguer des informations personnelles dans les circonstances suivantes : pour se conformer aux processus légaux, pour répondre aux demandes des autorités publiques et des fonctionnaires, pour faire respecter nos conditions générales ou nos politiques, pour protéger nos opérations et celles de nos sociétés affiliées, pour protéger notre vie privée, nos droits ou notre sécurité, pour nous permettre d'exercer des recours légaux ou pour limiter les dommages civils que nous pourrions subir.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez également demander une copie électronique de toutes les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
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Les informations personnelles sont stockées sur des serveurs protégés par des mots de passe, des pare-feu et une sécurité physique. Nous utilisons des protocoles de haute sécurité pour empêcher la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'altération des données personnelles. Les données personnelles sont conservées pendant une période de trois ans, après trois ans, elles sont automatiquement supprimées. Les procédures de conservation des données garantissent que nous respectons les lois et réglementations en vigueur. Les utilisateurs reconnaissent qu'il n'est pas de la responsabilité de notre site Web, de notre portail ou de notre logiciel de garantir la sécurité des informations lorsqu'ils les envoient via Internet.
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Comme nous le précisons dans nos Conditions Générales, les parents et tuteurs donnent leur consentement pour que nous collections et utilisions les données des mineurs en fournissant leurs données sur le formulaire en ligne. Nous collectons et utilisons les données des enfants uniquement pour traiter les demandes de visa et fournir les services associés.
Notre site Web, portail ou logiciel appartient à ethiopia-e-visa.com Ltd, une société privée qui propose des services et une assistance spécialisés en matière de demandes de visas / ETA / documents de voyage en ligne. Nous aidons les voyageurs à obtenir des visas, des formulaires ETA / documents de voyage et des services de traitement auprès des gouvernements en fournissant une aide, des conseils et une assistance d'experts.